開封後は、どのくらいで飲みきればいいですか？
ペットボトルは開封後、冷蔵保存で2〜3日以内を目途に、11.5LBIBは開封後、常温保存で10日〜2週間以内を目途になるべくお早目にお飲みいただきますようお願いしております。
保管時は直射日光を避けた冷暗所で保存してください。
※未開封時の賞味期限は、ペットボトルは製造日より2年後、11.5LBIBの場合は1年後となっております。
沸かして飲んだり、冷やして飲んでも成分やアルカリ度は変わりませんか？
温泉水99は、地下750メートルから47度で汲み上げた温泉水を法令に基づき120度で10秒間加熱殺菌し、その後85度まで冷却しホットパックしております。なお、アルカリ値や硬度は加熱殺菌後の数値となり、また、その後未開封の状態では殆ど変化しにくいことが経年検査により確認されております。また常温でも加熱いただいても殆ど値の変化はございません。
お茶やコーヒー、炊飯や料理などさまざまなシーンでご活用ください。
妊娠中に飲んでも大丈夫でしょうか。
温泉水99は、多種多様のミネラルを偏りなくバランスよく含んでおり、母体・胎児に負担をかけにくい天然の温泉水です。胃腸症状の改善効果等が期待されるアルカリイオン水は、妊婦さんにも一般的に良いとされています。
抗酸化作用にも優れ、妊娠中によく見られる便秘などの改善にも効果が期待されますので、安心してお飲みいただければ幸いです。
しかしながら、体質には個人差がございます。万が一、異変を感じられた場合は、飲用を中止してかかりつけのお医者様にご相談ください。
粉ミルクの調乳に使用しても大丈夫ですか。
市販の粉ミルクは日本の軟水を前提に製造されているので、粉ミルクの調乳や離乳食を作る際に是非ご利用ください。
なお、通常のお水と比較するとアルカリ性が高いお水ですので、胃腸が発達途中の赤ちゃん、大人の方でも稀に過敏に反応する場合がございます。
一度にたくさんではなく少量ずつお飲みになり、様子をみていただくか、かかりつけのお医者様などにご確認いただいた方が安心かと存じます。
化粧水として使用してもいいでしょうか。
温泉水99は、水の粒子が細かく高い浸透力があるため、お肌の隅々まで浸透していきます。また、乳化・湿潤・浸透といったサルフェートやメタケイ酸と呼ばれる温泉成分を含んでおりますので、皮脂の分解、保湿効果という面で期待ができます。
温泉水99を化粧水としてご使用いただいているお客様もいらっしゃいます。
手作りの化粧水として植物性グリセリンやアロマオイルを温泉水99に混ぜて使用されている方もいらっしゃいますが、『温泉水99』をそのまま下記のようにご使用されているお客様も多いようです。
下記の使い方にて一度、そのままお試しいただければ幸いです。
<使い方>
| その１： |
洗顔後、コットンに『温泉水９９』を含ませて肌にパッティング。コットンを使わない場合は、手のひらでやさしく包み込むイメージで。 いずれも、こすらずやさしく、丁寧に。 |
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| その2： | 未使用の霧吹きボトルに『温泉水９９』を入れて、シュッとひと吹。お風呂上がりや、乾燥が気になる時に、手軽で便利です。 |
|---|
※温泉水99は天然であるがゆえに塩素などの防腐効果のある成分を含まない為、お肌の衛生面など考えた場合、一週間〜１０日以内にお使いいただくことをお勧めします。
※また弊社としましては、飲泉用としてのミネラルウォーターを販売させていただいております。化粧水としてお使いいただく上で、安全性の保証ができかねます事をあらかじめご了承ください。
お薬を飲むときに温泉水99で飲んでも大丈夫ですか。
市販のビタミン剤やサプリメントなどの服用の際はとくに問題はないかと存じます。
ただし、一般的にお薬は中性の水道水での服用を想定し、胃や腸などで吸収されるように作られています。
温泉水99は、アルカリ性が高いお水ですので、お薬の効き目に影響がある場合もございます。
水道水でお飲みいただくか、かかりつけのお医者様や薬剤師の方にご確認いただくことをお勧めいたします。
ペットに温泉水99を飲ませても大丈夫でしょうか。
温泉水99は硬度1.7というとても軟らかなお水ですので、赤ちゃんやお年寄りの方、ペットにも安心してお使いいただけます。
通常のお水と比較すると若干アルカリ性が高いお水ですので動物の種類によっては、稀に影響を及ぼす場合もあるようです。
アルカリ性の高いお水を与えてもよいか、念のため、かかりつけの獣医様にご確認いただいた方が、安心かと存じます。
定期コースの商品や数量の変更、お届けを早めたりできますか？
季節や使う人数に合わせて出荷数量や出荷サイクルのご変更も随時承っております。
また、足りなくなった場合は定期出荷を早めてお届け(早出し)することも可能です。
なお、定期便の発送準備をお届け日の10日前から致しております。
定期内容のご変更がある場合は、
お客様のご登録お届け日（5日・10日・15日・20日・25日）の10日前までにフリーダイヤル(0120-17-4132)、インターネットからの場合はお問合せフォームよりご連絡ください。
変更内容一例
・出荷の頻度を毎月1回から2か月に1回にしてほしい。
・1.9リットルペットボトル(6本入)×2箱を3箱に変更してほしい。
・11.5リットル×4箱セットを次回分だけ500mlペットボトル(30本入)×1箱に変更してほしい。etc
定期便とは別に追加で注文したいんですが？
追加のご注文も随時、承っております。
商品価格も定期会員様価格でのお届けとなります。
フリーダイヤル(0120-17-4132)またはお問合せフォームから、またはオンラインショッピングからご注文いただけます。
次回の定期便のお届け日を変更したいんですが？
ご旅行や帰省、出張など長期にご不在にされる場合は、お届け日時のご変更も承りますので、フリーダイヤル(0120-17-4132)またはお問合せフォームからご連絡ください。
定期出荷をお休みしたいのですが？
お水が余ってしまった場合、定期便のお休みも承っております。
お客様のご登録お届け日（5日・10日・15日・20日・25日）の10日前までにフリーダイヤル(0120-17-4132)またはお問合せフォームからご連絡ください
変更内容一例
・次回1月分をお休みしたい→ 毎月1回のご登録の場合は次回が2月のお届けとなります。2か月に1回のご登録の場合は、次回が3月のお届けとなります。
※ただし、毎月１回定期のお客様は３回迄、隔月１回定期のお客様は２回迄、お休みを承ります。それ以上のお休みをご希望の場合は定期コースを一旦中止とさせて頂きますのでその旨ご連絡ください。
転居したが住所変更の連絡するのを忘れていたのですが？
定期出荷後、転居や長期のご不在等でかつお客様とご連絡が取れない場合、品質保持のため出荷後1週間〜10日経過を目安に止む無く回収し、ご連絡が取れるまで定期便を停止させていただく場合がございます。
また、お客様のご都合による出荷後の返品および転送は基本的には承っておりません。
お受取が困難でどうしても返品される場合は返品送料（1箱500円）または別住所へ転送をされる場合は転送作業料（1箱500円）を別途いただいております。
※出荷前でも注文ステータスが「注文受付済」になっている定期のご注文は出荷手配済みのためお届け先やお支払い方法など内容の変更が出来ませんのでお問合せフォームまたはフリーダイヤル(0120-17-4132)にてお問合せください。
定期コースをいったん中止または解約をしたい。
お客様のご登録お届け日（5日・10日・15日・20日・25日）の10日前までにフリーダイヤル(0120-17-4132)またはお問合せフォームからご連絡ください。
11.5リットル×2箱セットの定期コースはないんでしょうか。4箱では多くて…
11.5リットルのBOXタイプは1リットル当たりの価格が最もお安いお得用サイズの為、定期購入の場合は、1回のお届けを4箱以上でお願いしております。
なお、1.9リットルペットボトル(6本入)は2箱から、500mlペットボトル(30本入り)は1箱からの承りとなります。
定期便の支払い方法を変更したいのですが？
「定期お支払い方法の編集」よりご変更頂けます。
①コンビニ・ゆうちょ銀行での払込
②ゆうちょ銀行口座自動振替
③銀行口座自動振替
④クレジットカード決済
①コンビニ・ゆうちょ銀行での払込
商品と一緒に払込用紙をお送りいたします。
払込用紙が到着後、2週間以内にお近くのコンビニエンスまたはゆうちょ銀行でお支払ください。
（ご請求先様とお届け先様が異なる場合は、ご請求先様に別途郵送にてお送りいたします。）
※お支払は、商品到着後２週間以内にお願いしております。お支払後に渡される「払込受領証」はお客様のご入金済みの証明となりますので、ご入金後も必ずお手元に保管ください。
※お支払が確認できない場合、定期便をお止めする場合がございます。
<変更手続について>
②ゆうちょ銀行口座自動振替と③銀行口座自動振替をご希望の際はお申込書を郵送いたしますので、フリーダイヤル(0120-17-4132)またはお問合せフォームよりご連絡ください。
※申込書をご返送いただいてから、手続が完了するまで1〜2ヶ月程度の期間が必要です。
※手続きが完了するまでは払込票でのお支払となりますので予めご了承ください。
※振替日は商品お届け日の翌月23日となります。
④クレジットカード決済
「定期コース」のクレジットカード払いは、マイページよりログイン後、「定期お申込み一覧」の「定期お支払い方法の編集」よりご注文頂けます。
または、お電話、お申込書の郵送でもクレジットカード払いのご登録を承っておりますのでフリーダイヤル(0120-17-4132)までお気軽にお申し付けください。
マイページから定期便の内容を変更したいのですが？
誠に申し訳ございませんが、マイページ上でのご変更には対応しておりません。
お手数ですが、定期購入の内容確認、変更、お休み、休止、早出し等はフリーダイヤル(0120-17-4132)またはお問合せフォームからご連絡ください。
※今後システム改修にて随時対応してまいります。
※ご指定がない場合は ペットボトルセット(1.9L×12本) になります。
初回限定！さらに温泉水99がたっぷりもらえる♪
お客様から定期的なご注文のお約束をいただくことで
通常料金よりもお安く続けやすい価格が実現!!
買い忘れや、毎回の注文の手間がいりません
とっても楽々!!
お届け予定日の10日前までにご連絡をいただければ、
いつでも変更・休止することが可能です。
1箱につき、北海道は350円、東北地方は150円、沖縄（ゆうパック）は150円が別途かかります。
